Siamo profondamente convinti che la pausa di ristoro è tale solo se l’utente trova il distributore automatico è sempre rifornito, pulito ed efficiente, ed il prodotto erogato soddisfa le sue esigenze.
Il personale addetto al rifornimento e all’assistenza è formato da elementi altamente qualificati, professionalmente validi e di onestà e moralità irreprensibili. Serietà, gentilezza e simpatia non mancheranno di colpirVi. Il personale impiegato sarà in regola con tutte le normative vigenti, indosserà la divisa aziendale e sarà munito di tesserino di identificazione.
IL RIFORNIMENTO DEI DISTRIBUTORI AUTOMATICI:
Il rifornimento ed il controllo dei distributori saranno effettuati impiegando nostro personale in numero adeguato ai consumi, tutti i giorni compreso il Sabato e i giorni Festivi.
L’ASSISTENZA TECNICA PREVENTIVA PROGRAMMATA:
Abbiamo la certezza che un buon servizio di assistenza tecnica preventiva, sia la base essenziale per ridurre al minimo i guasti, il cui numero è poi quello che determina l’efficienza o l’inefficienza del servizio.
Deve essere effettuata a scadenze prefissate e ben precise per evitare che il distributore si guasti e provochi un disagio agli utenti . Proprio perché non è in conseguenza di un guasto può essere programmata nei giorni e negli orari in cui il distributore è meno utilizzato, consente di non intralciare la normale attività.
L’INTERVENTO SU CHIAMATA:
Nel momento in cui viene chiesto l’intervento il Cliente è in stato di disagio, l’intervento deve essere effettuato tempestivamente in modo che tutto rientri nella normalità nel più breve tempo possibile, il nostro personale sarà in collegamento con la nostra sede attraverso impianto radio e telefono cellulare.
Il numero di questo tipo di interventi sarà tanto minore quanto più sarà stata efficiente la manutenzione preventiva.
Ci impegniamo a sostituire quei distributori che non dovessero essere riparabili nell’arco delle 24 ore.
